Politique de retour

Chez PawTrack, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour :

- Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine, et en parfait état.

- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

- Les retours doivent être préalablement approuvés par notre service client via la page "Contact".

Procédure :

1. Contactez-nous via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande.

2. Une fois le retour approuvé, nous vous enverrons les instructions.

3. Dès réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement.

Produits non retournables :

- Cartes cadeaux

- Produits personnalisés (s'il y en a)

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse : Pawtrackpro1@gmail.com